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【工作动态】销服联动 致力开创新局面

凯时KB88介绍

作者: 功夫:2021-09-24









 



销服联动  致力开创新局面


――售后服务部组织召开销服联动初次会议

提升销量业绩、搞好服务保险 ,是销售公司最底子的工作和职责。积年来 ,公司辅导萦绕两大分支抓销售、强服务获得一些业绩 ,为凯时KB88汽车走向市场奠定了基础。针对当前产品多元化、市场竞争格局越发强烈的新趋向 ,集团对销售公司辅导班子进行了沉新调整 ,旨在加强销售与服务的治理工作。新班子成员对标公司“市场导向、服务先杏注创新模式、决胜终端”十六字营销理想 ,沉点萦绕若何不休提升凯时KB88汽车市场占有率 ,设置优良的汽车品牌形象等方面发展工作。

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售前售后互动越好 ,越能相得益彰;服务保险质量越好 ,越能赢得市场 ,赢得客户。因而 ,做好服务保险工作是沉中之沉;诖 ,2021年9月17日下午 ,售后服务部组织召集直营店/销售分公司掌管人、经销商治理区域经理、售后服务部科主任以上人员、整个服务(技术)经理 ,在长治直营店二楼会议室以视频方式召开了销服联动初次会议。

会上 ,售后服务部丛殿军副部长对近期服务沉点工作进行了介绍。赵传胜部长针对部门服务站形象建设存在的凸起问题 ,要求区域经理迅速进行领导整改 ,并激励各人对售后服务工作多提贵重建议。销售公司副总经理李志伟、郑松桥、财政总监石璇参与了会议并做了讲话。整幼我员对“销服联动、以服促销”深受启发 ,感想颇深。


 

对准点聚焦问题导向




 

以往销售和售后在工作中虽有交集 ,但在形成有机造保险、有渠路沟通上还有所欠缺 ,无数还停顿在遇有事急沟通的层面 ,相互共同支持不够缜密。这次会议的主张 ,就是要成立起一系统、一盘棋、一家人的整体联动机造 ,让相互作用推进相互成就 ,沉塑销售公司整体形象。“对症开刚刚能着手成春” ,对问题要敢于亮丑、对需要要斗胆建议 ,能力知不及而明方向 ,使售后工作更好更强;嵋橹 ,副总经理郑松桥开宗明义作了表态疏导。直营店/销售分公司掌管人、服务经理代表 ,客观地分析了当前工作中的难题和猜疑 ,会场人员当真倾听仔细纪录 ,为针对性改进工作提供了领导凭据。

突破点安身保险发力


凭据目前服务近况 ,副总经理郑松桥沉点综合了7个方面的不及 ,并依照集团“表树形象、内强治理”的领导方针 ,分两方面作了总结性讲话。表树形象 ,沉点在建网络、强保供、沉助扶、提升客户中意度”高低功夫。网络建设 ,提出了战术市场“2+4”的指标 ,即萦绕两个主机厂建好呼和浩特、郑州、贵阳、昆明四个城市的服务网络 ,加强主题指标市场、销服一体的开发力度 ,树好凯时KB88形象。内强治理 ,重要在组团队、勤培训、多检点、强化高效执行力”高低实力。合理调配人员 ,搭配区域黄金组合 ,加强业务技术培训频次 ,定期对所辖区域服务商进行查抄查核 ,验证现实成效 ,力求保险全面发力。

会后 ,郑总要求 ,今后以各服务大区经理牵头召开月度销售服务联动会议 ,实时沟通服务保险中存在的问题。强调销售渠路规划到哪里 ,服务网络就开发到哪里 ,且先行打算建站 ,确保服务先行 ,为提升销售业绩保驾护航。

副总经理李志伟就加强沟通合作 ,针对服务工作的实时性 ,解决后顾之忧作了沉点强调。

财政总监石璇针对配件保供、用度结算等流程方面进行强调 ,提出了领导定见。

通过这次会议 ,整幼我员对以销强服、以服促销的认知有了新理解 ,由被动服务化自动服务的意识有了新转变 ,也为今后更深刻发展销服联动工作奠定了优良基础。


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