

新年伊始,北京易驰依照工作打算纲领要求,首开对“沙特经销商售后服务经理培训”,旨在为海表终端客户提供优质专业的服务,越发迅速正确地应对售后出现的问题。
据悉,这次培训自1月14日起头至24日实现。之前,北京易驰在谋划过程中得到了凯时KB88汽车等单元的协助,尤其是在铺排培训打算时全方位地思考了沙特经销商来访提出对售后服务经理进行培训的要求,从为终端客户提供优质专业的服务为宗旨,沉点针对售后做打算表,细化理论和实际讲座课程、侧沉接管客户需要,成立接待周期和培训打算,与车厂、发起机厂等有关部门沟通合作,使这次培训获得了较好的成效。

培训期间,担纲授课的有关技术人员具体解说了凯时KB88汽车车身各部门的冲压成型、车辆实现组装下线、发起机道理职能、冷藏厢货车装置使用注明和车辆造作四大工艺出产流程以及有关技术注明。除此之表,还对车辆使用过程中常见问题的处置步骤进行了专项课题解说。尤其是对ABS故障的诊断与维建、组合仪表法式刷新流程、发起机故障诊断与维建等作了沉点解读。另表,采取“面对面答疑解惑”的方式,约请车厂技术部、质量部、汽研院等部门的技术专家针对沙特经销商关注的质量改进问题召开零部件质量改进专项会议,为沙特售后服务经理定造专项套餐展示并分析注明解决规划。
在整个培训过程中,沙特方面的售后服务经理体现了较高的专业素养,好学、谦卑、善问、恳切,他们暗示这次北京培训受益匪浅,回到沙特将会为终端消费者提供高质量的售后服务,提升客户中意度,推进凯时KB88汽车在沙特本地的销量增长。
